Povrat i povrat novca
Povrat
Kao potrošač imate zakonsko pravo odustajanja u roku od 14 dana. Za povrate zbog neodgovarajuće veličine, nesviđanja ili promjene mišljenja ne izdajemo naljepnicu za povrat — trošak povrata snosi kupac.
Postupak povrata:
- Pošaljite nam e-poštu s brojem narudžbe na info@rinosbike.eu
- Nakon potvrde odustajanja sami organizirate i plaćate povratnu dostavu s praćenjem na adresu koju vam navedemo
- Artikl nam mora stići u roku od 14 dana od izjave o odustajanju, u originalnom stanju i pakiranju
- Nakon primitka i pregleda vraćamo vrijednost artikla putem izvornog načina plaćanja
Oštećenje pri isporuci
Ako je vaš artikl pri primitku neispravan ili oštećen, prijavite to u roku od 48 sati od isporuke. Uz prijavu priložite fotografije i videozapise oštećenja.
Pošaljite prijavu na info@rinosbike.eu. Samo uz potpunu foto- i video-dokumentaciju podnesenu unutar roka od 48 sati možemo razmotriti vaš zahtjev i organizirati besplatnu zamjenu ili povrat novca. Vaša zakonska prava nisu ovime umanjena.
Važne napomene:
- Troškove povratne dostave snosite vi
- Artikli moraju biti vraćeni u originalnom stanju
- Povrat novca vrši se putem originalnog načina plaćanja
- Rok obrade: unutar 14 dana od primitka povrata
Kontakt
Za pitanja o povratima ili povratu novca, molimo kontaktirajte nas:
E-Mail: info@rinosbike.eu